1. Identificación del prestador del servicio
Razón social: AhorroX100
NIT: [NIT]
Domicilio: Barranquilla, Colombia
Correo electrónico de contacto: support@ahorrox100.com
Sitio web: https://ahorrox100.com
En adelante, «AhorroX100» o «el Prestador».
2. Objeto y aceptación
Los presentes Términos y Condiciones (los «Términos») regulan el acceso y uso del sitio web y de la aplicación web progresiva (PWA) AhorroX100 (el «Servicio»), una herramienta gratuita que permite al usuario llevar el registro del reto de ahorro de las 100 casillas: crear una o varias alcancías digitales, marcar las casillas cuyo valor ya ahorró y visualizar su progreso.
Al crear una cuenta o utilizar el Servicio, el usuario declara ser mayor de edad, haber leído estos Términos y la Política de privacidad, y aceptarlos íntegramente. Esta aceptación tiene plena validez como manifestación de voluntad por medios electrónicos, conforme a la Ley 527 de 1999. Si no está de acuerdo, absténgase de usar el Servicio.
3. Naturaleza del Servicio: no es un producto financiero
AhorroX100 es exclusivamente una herramienta de registro y seguimiento. En consecuencia:
- El Servicio no recibe, custodia, transfiere, invierte ni administra dinero del usuario ni de terceros.
- Las cifras que el usuario registra son anotaciones voluntarias que no representan saldos, depósitos ni obligaciones de ninguna clase a cargo del Prestador.
- El Prestador no es una entidad financiera, no está vigilado por la Superintendencia Financiera de Colombia y no presta asesoría financiera, contable, tributaria ni de inversión. La información del Servicio tiene fines meramente informativos y de organización personal.
- El usuario es el único responsable de dónde y cómo guarda el dinero que decide ahorrar.
4. Registro y cuenta de usuario
- Para usar el Servicio es necesario crear una cuenta con un nombre de usuario y una contraseña. No se solicita correo electrónico, por lo que no existe mecanismo de recuperación de contraseña: el usuario debe custodiar sus credenciales con diligencia.
- El usuario es responsable de la confidencialidad de sus credenciales y de toda actividad que se realice desde su cuenta.
- El nombre de usuario no puede ser ofensivo, suplantar a terceros ni infringir derechos de otros. El Prestador podrá modificar o desactivar nombres de usuario que incumplan esta regla.
- Cada persona debe mantener una única cuenta personal e intransferible.
- El usuario puede eliminar su cuenta en cualquier momento desde el menú de su cuenta. La eliminación es definitiva e irreversible y borra todas sus alcancías.
5. Gratuidad del Servicio
El Servicio se presta de forma gratuita. El Prestador se reserva el derecho de introducir en el futuro funcionalidades de pago o planes premium, lo cual será informado con antelación y nunca afectará retroactivamente la gratuidad de las funciones ya disponibles sin que medie aceptación expresa del usuario. Los costos de conexión a internet y del dispositivo corren por cuenta del usuario.
6. Uso aceptable
El usuario se compromete a utilizar el Servicio de manera lícita y se abstendrá de:
- Intentar acceder a cuentas, datos o sistemas de otros usuarios o del Prestador sin autorización.
- Realizar ingeniería inversa, ataques de denegación de servicio, inyección de código, automatizaciones abusivas o cualquier acción que comprometa la seguridad, integridad o disponibilidad del Servicio.
- Usar el Servicio para fines fraudulentos, ilícitos o contrarios a la buena fe.
- Reproducir, copiar, vender o explotar comercialmente el Servicio o cualquiera de sus partes sin autorización escrita del Prestador.
El incumplimiento de estas reglas faculta al Prestador para suspender o cancelar la cuenta, sin perjuicio de las acciones legales a que haya lugar.
7. Propiedad intelectual
El software, diseño, marcas, logotipos, textos, gráficos y demás elementos del Servicio son propiedad del Prestador o de sus licenciantes y están protegidos por la legislación colombiana e internacional sobre propiedad intelectual (Ley 23 de 1982, Decisión Andina 351 de 1993 y Decisión Andina 486 de 2000). El uso del Servicio no otorga al usuario licencia ni derecho alguno sobre dichos elementos, salvo el derecho personal, limitado, revocable y no exclusivo de utilizar la aplicación conforme a estos Términos.
Los datos que el usuario introduce en sus alcancías son de su propiedad. El usuario concede al Prestador únicamente la licencia necesaria para almacenarlos y mostrarlos con el fin de prestar el Servicio.
8. Disponibilidad, mantenimiento y modificaciones del Servicio
El Prestador procurará mantener el Servicio disponible de forma continua, pero no garantiza su disponibilidad ininterrumpida ni la ausencia de errores. Podrá realizar mantenimientos, actualizaciones, modificaciones o interrupciones, procurando informarlas cuando sea razonablemente posible. Asimismo, el Prestador podrá modificar, limitar o descontinuar el Servicio, total o parcialmente, en cualquier momento. El usuario acepta que es su responsabilidad mantener por su cuenta cualquier registro que considere importante.
9. Limitación de responsabilidad
El Servicio se presta «tal cual» y «según disponibilidad». En la máxima medida permitida por la ley colombiana, el Prestador no será responsable por:
- Decisiones económicas o financieras que el usuario tome con base en la información registrada en el Servicio.
- Pérdida de acceso a la cuenta por olvido de la contraseña, dado que no existe recuperación por correo electrónico.
- Pérdida de datos derivada de fallas técnicas, caso fortuito, fuerza mayor, hechos de terceros o del propio usuario.
- Daños indirectos, lucro cesante o pérdida de oportunidad.
- Fallas de conectividad, del dispositivo o del navegador del usuario.
Nada en estos Términos limita los derechos que la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor) y demás normas imperativas reconocen al usuario en su calidad de consumidor, ni la responsabilidad del Prestador por dolo o culpa grave.
10. Protección de datos personales
El tratamiento de los datos personales del usuario se rige por la Política de privacidad y tratamiento de datos, expedida conforme a la Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios, que forma parte integral de estos Términos.
11. Peticiones, quejas y reclamos (PQR)
El usuario puede presentar peticiones, quejas, reclamos o sugerencias relacionadas con el Servicio escribiendo a pqrs@ahorrox100.com. Las solicitudes serán atendidas en un plazo máximo de quince (15) días hábiles contados desde su recepción, de acuerdo con la Ley 1480 de 2011.
12. Modificaciones de los Términos
El Prestador podrá modificar estos Términos en cualquier momento. La versión vigente estará siempre publicada en esta página con su fecha de actualización. Cuando los cambios sean sustanciales, se informará al usuario dentro de la aplicación con antelación razonable. El uso continuado del Servicio después de la entrada en vigor de los cambios constituye aceptación de los mismos.
13. Terminación
El usuario puede terminar la relación en cualquier momento eliminando su cuenta. El Prestador podrá suspender o cancelar cuentas que incumplan estos Términos, que permanezcan inactivas por un periodo prolongado (previo aviso cuando sea posible) o cuando lo exija la ley.
14. Disposiciones generales
- Integridad: estos Términos y la Política de privacidad constituyen el acuerdo completo entre el usuario y el Prestador.
- Divisibilidad: si alguna cláusula fuere declarada nula o ineficaz, las demás conservarán plena validez.
- No renuncia: la tolerancia del Prestador frente a un incumplimiento no implica renuncia a exigir el cumplimiento futuro.
- Comunicaciones: las notificaciones al usuario se realizarán a través de la aplicación o del sitio web; las del usuario al Prestador, al correo indicado en el numeral 1.
15. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia se intentará resolver primero de manera directa entre las partes. De no lograrse acuerdo, las partes se someten a los jueces competentes de Barranquilla, Colombia, sin perjuicio de las normas de competencia imperativas aplicables a las relaciones de consumo.